Connaître le prix avant qu’un professionnel vienne chez vous

Adapté quand la durée est prévisible : ménage, tonte, cours. Vérifiez ce qui est compris (déplacement, produits, évacuation des déchets verts) et le total, pas seulement le tarif horaire.

Quand vous ne savez pas combien de temps il faut : décrivez le problème, depuis quand, la marque de l’appareil, et joignez des photos. Plus la description est précise, plus le prix proposé est fiable. Une visite de diagnostic peut être proposée avant le prix des travaux.

Pour les prestations de dépannage, de réparation et d’entretien dans le bâtiment et l’équipement de la maison, le professionnel remet un devis détaillé avant l’exécution : nature des travaux, prix unitaires, frais de déplacement, total avec le taux de TVA, durée de validité. Le texte ne fixe aucun seuil de montant. Vous pouvez aussi conserver les pièces remplacées.

Pour un contrat conclu hors établissement, par exemple chez vous, vous disposez en principe de 14 jours pour vous rétracter (Code de la consommation, article L221-18). Des exceptions existent, notamment pour les travaux urgents que vous avez demandés.

Si vous choisissez une durée, le prix est le tarif horaire du professionnel multiplié par cette durée, calculé par nos serveurs au moment de la demande. Si vous ne connaissez pas la durée, vous décrivez votre besoin, photos à l’appui, et le professionnel vous propose un prix (pour l’intervention ou pour une visite de diagnostic) que vous acceptez ou refusez. Rien n’est réservé sans votre accord, et le prix accepté est verrouillé jusqu’au paiement, sans frais de service ajoutés.