Réponses vérifiées le 21 octobre 2026
Servi en questions
En bref
Servi est une application française de réservation de services à domicile (ménage, jardinage, plomberie, électricité, bricolage, beauté, coaching, cours particuliers), éditée par Cobalio. Elle est gratuite pour les particuliers, sans frais de service, sur iPhone, Android et le web (app.servi-fr.com). Le prix est accepté avant toute intervention, puis la mission se suit étape par étape dans l’application.
- 0 €de frais de service pour les particuliers
- 8catégories de services à domicile
- 7 %de commission pour les pros, sans hausse prévue
Prix accepté avant la mission
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Ce que vous pouvez réserver
Huit catégories, regroupées en quatre familles : maison et jardin (ménage, jardinage), travaux et réparations (plomberie, électricité, bricolage), beauté et bien-être (beauté, coaching), cours et soutien (cours particuliers). La carte de l’application, comme celle de app.servi-fr.com/carte, montre les professionnels de votre secteur.
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Comment le prix est fixé
Si vous choisissez une durée, le prix est le tarif horaire du professionnel multiplié par cette durée, calculé par nos serveurs au moment de la demande. Si vous ne connaissez pas la durée, vous décrivez votre besoin, photos à l’appui, et le professionnel vous propose un prix (pour l’intervention ou pour une visite de diagnostic) que vous acceptez ou refusez. Rien n’est réservé sans votre accord, et le prix accepté est verrouillé jusqu’au paiement.
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Quand et comment on paie
Le paiement en ligne, lorsqu’il est proposé, a lieu après la confirmation de la mission par le professionnel. Il est traité par Stripe : Servi n’a jamais accès à vos coordonnées bancaires. Après une mission terminée, vous pouvez laisser un pourboire : il revient en entier au professionnel.
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Ce que paient les professionnels
Inscription gratuite. Servi prend une commission seulement sur les prestations réservées par Servi : 7 %, pendant la bêta comme après, sans abonnement obligatoire. Aucune commission sur les pourboires ni sur les missions que le professionnel ajoute lui-même.
Questions fréquentes
Servi est-il gratuit ?
Oui pour les particuliers : l’application est gratuite et aucun frais de service ne s’ajoute au prix de la prestation. Vous payez la prestation au prix accepté.
Sur quels appareils Servi fonctionne-t-il ?
Sur iPhone (App Store, France) et Android (Google Play), depuis le 12 octobre 2026, et dans un navigateur sur app.servi-fr.com. Les professionnels utilisent l’application Servi Pro, sur les mêmes stores.
Servi est-il disponible près de chez moi ?
Servi vient d’ouvrir : les professionnels s’y inscrivent au fil des semaines. La carte montre ceux de votre secteur et, avec la mention « Pas encore sur Servi », d’autres entreprises proches tirées du répertoire public des entreprises. Sur leur fiche, « Je veux le réserver sur Servi » nous signale votre demande.
Le prix peut-il changer entre la demande et l’intervention ?
Non. Le prix que vous acceptez (calculé pour la durée choisie, ou proposé par le professionnel) est verrouillé jusqu’au paiement.
Puis-je avoir le crédit d’impôt de 50 % ?
Peut-être : certaines prestations (ménage, jardinage, cours particuliers, petit bricolage) y ouvrent droit si le professionnel est déclaré en services à la personne. Rien n’est déduit du prix payé sur Servi, et Servi ne propose pas l’avance immédiate de l’Urssaf. Le guide du crédit d’impôt.
Servi vérifie-t-il les professionnels ?
Pas encore de façon systématique : le numéro SIRET est proposé à l’inscription mais n’est pas obligatoire, et les professionnels s’engagent, par les conditions d’utilisation, à détenir les qualifications et assurances requises. Vérifiez une entreprise sur l’Annuaire des Entreprises de l’État avant une intervention importante.
Qui est responsable si la prestation se passe mal ?
Le contrat de prestation est conclu entre vous et le professionnel : Cobalio, qui édite Servi, n’est pas responsable de son exécution (article 11 des conditions). En cas de problème, utilisez la conversation de la réservation, laissez un avis, signalez le professionnel ou écrivez-nous.
Que ne fait pas Servi aujourd’hui ?
Pas de suivi de la position du professionnel sur une carte en direct (le suivi se fait par étapes), pas d’avance immédiate du crédit d’impôt, pas d’attestation fiscale délivrée par Servi (c’est le professionnel déclaré qui la remet), pas encore de facture électronique pour les professionnels.
Où sont mes données ?
Hébergées à Paris, chez Supabase. Ce site n’a aucun traceur publicitaire et ne mesure l’audience qu’avec votre accord. Le détail est dans la politique de confidentialité.
Comment vous contacter ?
Par e-mail à bonjour@servi-fr.com. La page À propos donne aussi le contact presse.
Sources
Pages consultées le 21 octobre 2026. Un chiffre a changé ? Écrivez-nous à bonjour@servi-fr.com.
Servi est disponible.
Gratuit pour les particuliers, sans frais de service. Sur iPhone, Android et le web.
Vous êtes professionnel ? Découvrir Servi Pro