État au 21 octobre 2026

Ce que font Servi et Servi Pro, et ce qu’ils ne font pas encore

En bref

Servi sert à réserver un professionnel à domicile au prix accepté d’avance, suivre la mission (acceptée, en route, sur place, terminée), échanger dans une conversation liée à la réservation et payer dans l’application. Servi Pro réunit les demandes, le planning, le suivi de mission, les devis et factures en PDF et la comptabilité du mois, y compris pour les clients en dehors de Servi.

2applications : Servi et Servi Pro
3supports : iPhone, Android, web
0 €pour s’inscrire, client ou pro

Récapitulatif d’une demande : 2 heures à 26 €, frais client 0 €, total 52 €. — Écrans de l’application Servi, avec des données d’exemple.

Écran Aujourd’hui de Servi Pro : mission en cours, demandes à traiter, planning. — Écrans de l’application Servi, avec des données d’exemple.

Réserver

Si vous choisissez une durée, le prix est le tarif horaire du professionnel multiplié par cette durée, calculé par nos serveurs au moment de la demande. Si vous ne connaissez pas la durée, vous décrivez votre besoin, photos à l’appui, et le professionnel vous propose un prix (pour l’intervention ou pour une visite de diagnostic) que vous acceptez ou refusez. Une demande peut contenir des photos. Le professionnel accepte, refuse ou propose un prix ; sa proposition ne vous engage que si vous l’acceptez.
Suivre

Chaque étape s’affiche : acceptée, en route, sur place, terminée. Les messages restent dans la conversation de la réservation. À la fin, le professionnel peut joindre des photos et votre signature.
Payer et noter

Le paiement en ligne, lorsqu’il est proposé, a lieu après la confirmation de la mission par le professionnel. Il est traité par Stripe : Servi n’a jamais accès à vos coordonnées bancaires. Après la mission, client et professionnel peuvent chacun laisser un avis ; les avis sur les professionnels sont publics. Aucun paiement ne change l’ordre d’affichage des professionnels.
Trouver sur une carte

La carte « Près de vous » montre les professionnels Servi et, avec la mention « Pas encore sur Servi », d’autres entreprises du secteur issues du répertoire public. Elle existe dans l’application et sur app.servi-fr.com/carte.
Servi Pro : l’activité du professionnel

Demandes à accepter, refuser ou chiffrer ; planning qui réunit les missions Servi et les missions ajoutées soi-même ; suivi de mission ; devis et factures en PDF, pour tous les clients ; comptabilité du mois (commission, encaissements, pourboires) et export pour le comptable ; zone d’intervention de 5 à 50 km autour de sa ville.

Ce qui est en service et ce qui ne l’est pas, au 21 octobre 2026
Fonction	État
Réservation au prix d’une durée ou au prix proposé	En service
Suivi par étapes et conversation de la réservation	En service
Paiement dans l’application (Stripe)	En service lorsqu’il est proposé, après confirmation de la mission
Carte des professionnels	En service (application et web)
Position du professionnel en direct sur une carte	Non proposé
Avance immédiate du crédit d’impôt (Urssaf)	Non proposé ; indiqué « bientôt disponible » dans l’application
Facture électronique pour les professionnels	Pas encore ouverte ; les devis et factures sont des PDF

Questions fréquentes

Faut-il deux applications ?

Les clients utilisent Servi, les professionnels Servi Pro. Le compte est le même : vous pouvez réserver dans l’une et proposer vos services dans l’autre avec les mêmes identifiants.

Peut-on réserver sans installer l’application ?

Oui, sur app.servi-fr.com, depuis un ordinateur ou un téléphone.

Servi Pro fait-il la facture électronique obligatoire ?

Pas encore : l’application l’indique (« pas encore ouverte sur Servi »). Les devis et factures sont aujourd’hui des PDF. Nous l’écrirons ici quand elle sera en service.

Le suivi montre-t-il le professionnel sur une carte ?

Non. Le suivi se fait par étapes (en route, sur place, terminée), annoncées par le professionnel, avec la conversation de la réservation. Notre guide sur le suivi.

Combien coûte Servi Ultra ?

Pendant la bêta, Servi Ultra est offert aux professionnels, sans engagement, et aucun abonnement ne leur sera facturé sans leur accord. Son prix n’est pas encore publié.